文章摘要

无法进入游戏及卡屏的反馈如下：

详情请点击此链接查看：http://bbs.sj.playcool.com/viewthread.php?tid=15945&extra=page%3D1

      1.  登录游戏显示“服务器正在维护中“（或显示“服务器不在线”、“没有查询到该服务器”）的故障已确定因服务器地址同步失败造成。具体解决方法请点击此处（详见2楼）

                  同时请遇到此故障的玩家回帖提供以下信息，帮助我们彻底解决服务器地址同步失败的故障。

                  故障描述：无法进入游戏

                  请告知您的上网环境（公司、家里、网吧）

                  网络接入方式（电信、网通）

                  操作系统（winxp\vista\win7\mac）

                  联系方式（QQ或电话）

      2. 登陆游戏后发现“能正常进入账号并选择角色，但选择角色并进入游戏时画面卡住无法最终进入游戏“的故障原因，已排查核实是由于游戏客户端自动更新不完整造成。遇到这个问题的玩家可以前往官方网站下载最新技术封测客户端尝试解决。最新技术封测客户端下载地址：http://sj.playcool.com/sj/download.html

Q：为什么有人已经拿到封测号了，怎么才可以获得《三界奇缘》的封测号？
A：您好，目前我们对部分公会已经开始进行封测号的发放，如果您想申请封测号，请您联系官方的公会负责人QQ：1571745485，我们会有专门的工作人员与您进行联系！同时，后续论坛将会有活动发放少量的封测帐号，如您没有归属公会也可以参加论坛活动获得封测号，请密切留意官网及论坛最新公告！~~

Q：具体封测服开启时间，这次封测将持续多久?
A：冰动娱乐将于8月24日（周二）14:00开放《三界奇缘》技术封测，目的主要是验证游戏服务器稳定性及客户端兼容性。核心测试评估期为一周，希望广大玩家积极上线。
《三界奇缘》技术封测结束后，封测服务器将作为先锋体验服持续开放，欢迎玩家继续体验精彩游戏内容

Q：原《浪漫西游》的玩家帐号信息是否会转移到《三界奇缘》
A：原《浪漫西游》玩家帐号信息将全部转移至《三界奇缘》封测服，具体转移详情如下：
1）冰动娱乐8月24日开启《三界奇缘》封测服务器后，玩家可使用原《浪漫西游》的帐号及密码直接登录进行游戏，帐号内所有角色等级、技能、装备，包括所有物品都将保留
2）原《浪漫西游》的最新版本客户端（1.50.23）可以直接升级到《三界奇缘》封测版本
3）未升级到《浪漫西游》最新版本的玩家以及无法自动更新的玩家请您直接到此链接：http://sj.playcool.com/sj/download.html 下载《三界奇缘》封测客户端登入游戏，并通过原《浪漫西游》帐号及密码直接登录进行游戏，非常感谢您对《三界奇缘》的支持与热爱！

Q：《三界奇缘》封测有几个服务器，是否会开放新服
A：本次封测主要是进行技术压力测试，目的为了验证游戏服务器稳定性及客户端兼容性。因此本次封测仅开放一个服务器，为了确保测试效果请广大玩家积极配合踊跃上线进行游戏。非常感谢广大玩家的热情支持！

Q：《三界奇缘》运营团队当前有哪些方式可以让玩家与GM交流
A：对于《三界奇缘》有任何疑问，您可以通过客服邮箱：sj@playcool.com  的方式联系我们，同时也可以通过BBS交流区bbs.sj.playcool.com中的意见建议版块告知我们好的建议和想法，《三界奇缘》客服团队将竭诚为您服务！

Q：《三界奇缘》客户端现在有没有下载
A：您可以点击该链接进入客户端下载页面：http://sj.playcool.com/download.html ， 《三界奇缘》技术封测完整客户端版本号为V0.7.0。
      原《浪漫西游》的最新版本客户端（1.50.23）可以直接升级到《三界奇缘》封测版本，未升级到《浪漫西游》最新版本的玩家以及无法自动更新的玩家请您直接到此链接：http://sj.playcool.com/sj/download.html 下载《三界奇缘》封测客户端登入游戏，并通过原《浪漫西游》帐号及密码直接登录进行游戏，非常感谢您对《三界奇缘》的支持与热爱！



感谢广大玩家对于《三界奇缘》的支持！
请您相信，您的意见我们会时刻关注，您的欢笑就是给我们莫大的鼓励；
请您相信，您在享受快乐的同时，我们会不断努力给您创造更好的游戏环境；
请您相信，这里将成为您一生难忘的经历，您将在这里获得属于自己的爱情入场券！

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